ОПЛАТА

• Цена товара указывается рядом с определённым наименованием товара в интернет-магазине.
• Цена товара в интернет-магазине может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа покупателем. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
• Заказать можно только тот товар, который есть в наличии на момент заказа.
• Оплата товара покупателем производится в рублях путём безналичного расчета на расчётный счёт продавца в банке, при оплате банковской картой на сайте.
• Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты покупателем заказанных товаров и выдачи кассового или товарного чеков или с момента получения продавцом заказа от покупателя.

* в случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 гражданского кодекса РФ).

• Способы оплаты заказа определяются по соглашению между покупателем и продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице НКО «ЮМани» и «T-Pay».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу НКО «ЮМани» или «T-Pay» для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться: momsbook@mail.ru.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ДОСТАВКА

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.
3. Способ доставки:

• Почта России
• СДЭК
• Пункты выдачи Яндекс.Маркета
• Транспортная компания Деловые линии (для юридических лиц)Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе метода доставки.

4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу.
6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (пп. 3.4, 9.3.1.).
7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
8. Покупатель и/или Получатель после получения Товара получает пакет документов на Товар:

• кассовый чек (электронный, приходит на указанную почту) либо заменяющий его документ установленной формы;
• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);

9. Покупатель и/или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены:

• Отправка заказа производится в течение 1-3 рабочих дней (время сборки заказа может быть увеличено в дни повышенного спроса)
• Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы стремимся обеспечить удобный и прозрачный процесс возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата в зависимости от причины и состояния изделия.

1. Возврат товара надлежащего качества
Если изделие не подошло по цвету или иным субъективным причинам, Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака, отсутствия комплектующих или иного производственного дефекта возможны:

• возврат денежных средств после возврата товара
• досыл недостающих элементов
• обмен на новое изделие (при наличии нужного на складе)

Срок обращения — до 30 календарных дней с момента получения заказа.

3. Требования к возвращаемому товару
Изделие должно сохранить свой товарный вид, не подвергаться механическим или химическим воздействиям.
Обязательное условие — сохранность фирменной упаковки и иных элементов комплектации (открытка, подарки и тд).

Возврат не принимается, если:

• вы избавились от упаковки (коробка, в которой приходит продукция)*;
• обнаружены следы трений, пятен и других механических воздействий

4. Исключения
Не подлежат возврату и обмену персонализированные изделия:
Фотоальбом, альбомы, открытки и прочее, что мы изготовили по вашему заказу, или внесли на страницы, обложку ваши личные данные, и т.д.

5. Возврат товаров, приобретённых по акции
Если в рамках акции один из товаров предоставляется в подарок, то возврат основного товара возможен только при одновременном возврате подарочного изделия.
Важно:
Подарочный товар должен соответствовать тем же требованиям (сохранность упаковки, отсутствие следов эксплуатации).
В случае не возврата или использования подарка — сумма к возврату будет пересчитана по действующему прайс-листу без учета скидки/подарка.

6. Условия возврата стоимости доставки
В случае возврата по причинам, не связанным с браком или ошибкой комплектации, стоимость доставки не компенсируется. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя. Если товар пришёл с браком или недокомплектом — возвратная доставка оплачивается магазином.

7. Как оформить возврат
1. Заполните заявление на возврат (форма ниже), прикрепите фото товара и нажмите кнопку "отправить".
Важно: заявка будет обработана менеджером в течение 3 рабочих дней. С вами обязательно свяжутся для уточнения всеъ деталей.

8. После одобрения заявки
Необходимо отправить товар обратно.
Обязательно сообщите трек-номер отправления и способ, которым вы отправляете товар назад (Почта России, СДЭК, Пункт выдачи Яндекс.Маркета)

9. Адреса для возврата

Почтой России:
Адрес: Красноярский край, г.о. Красноярск 660020 ул. Взлетная д. 15Д
Получатель: ООО "Инкомен-групп" ИНН 2466294053

СДЭК:
Адрес: Красноярский край, г. Красноярск ул. Молокова д. 33
Получатель: ООО "Инкомен-групп" ИНН 2466294053

Яндекс.Маркет:
Адрес: Красноярский. край, г. Красноярск, ул. Взлетная д. 26Г
оформляется через приложение Яндекс Go: Доставка - Посылка (По России)
Получатель: 89082171113

Деловые линии (для юридических лиц):
Адрес: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Весны, д. 1
Получатель: ООО "Инкомен-групп" ИНН 2466294053

* ! Не избавляйтесь от упаковки, в которой доставлен альбом, если планируете делать возврат товара! Она важна для обратной транспортировки товара без повреждений последнего.