Мы отправляем заказы по России после 100% предоплаты.

Работаем с Почтой России - вы можете быть уверенными, что заказ приедет в любую точку России. Доставляем в пункты выдачи заказов Яндекс.Маркета. Доступна курьерская доставка. Можем отправить службой Боксберри, СДЭК. При заказе вы можете выбрать любой способ доставки.

При заказе в Пункт выдачи Почты России предусмотрен "Легкий возврат": от товара можно отказаться на месте, он вернется на склад MOMS RECORDBOOK и в течение 3х дней после получения товара Продавцом, вам будет возвращена сумма покупки за минусом услуги доставки.

Если вы не смогли забрать свой заказ из службы доставки в течение месяца, он автоматически вернется на наш склад в Красноярск и доставку вам придется оплатить повторно.

После заказа на указанный в заказе номер телефона менеджер сообщит Вам трек-номер для отслеживания посылки. Получить отправление можно при предъявлении паспорта или номера телефона (Почта России, СДЭК). Доставка составляет 3-7 дней.

При оплате картой возврат осуществляется только на ту же карту. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу momsbook@mail.ru с пометкой "Возврат".

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3х дней со дня получения товара Продавцом на склад.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу momsbook@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки за исключением услуги доставки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО "Инкомен-Групп." Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.